Käyttöehdot

1. Yleistä ja soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin palveluntarjoajan ja asiakkaan välisiin sopimuksiin, jotka koskevat veneretkiä ja autovuokrausta. Jos jokin tämän sopimuksen ehto on pätemätön, muut ehdot pysyvät voimassa.

2. Palveluntarjoaja

• Fuengirolan Veneretket / Fuengirolan Autovuokraamo
• Kimmeltie 10, 90630 Oulu, Suomi
• Toimipaikka: Puerto Deportivo, Fuengirola, Málaga, Espanja
• Sähköposti: varaukset@fuengirolanveneretket.fi
• Puhelin: +358 400 770 991 / +34 633 969 224

3. Palvelujen kuvaus

Tarjoamme ohjattuja veneretkiä ja risteilyjä Fuengirolan satamasta sekä henkilöautojen vuokrausta Costa del Solin alueella. Palvelujen tarkat sisällöt, kestot ja hinnat ilmoitetaan varauksen yhteydessä.

4. Varaaminen ja sopimuksen syntyminen

Varaus tehdään verkkosivuston varauslomakkeella tai muulla erikseen sovitulla tavalla. Sitova sopimus syntyy, kun olemme vahvistaneet varauksesi sähköpostitse. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

5. Hinnat ja maksaminen

Hinnat ilmoitetaan varauksen yhteydessä ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Maksut käsitellään turvallisesti maksunvälittäjämme (Stripe) kautta. Varaus voidaan vahvistaa vasta, kun maksu tai sovittu ennakkomaksu on suoritettu.

6. Peruutukset ja hyvitykset

Peruutusehdot riippuvat palvelusta ja peruutuksen ajankohdasta:

• Asiakkaan peruutus: ilmoita peruutuksesta mahdollisimman ajoissa. Peruutus- ja hyvitysehdot ilmoitetaan varauksen yhteydessä.
• Sääperuutukset (veneretket): jos retki perutaan turvallisuussyistä tai sääolosuhteiden vuoksi, tarjoamme uuden ajankohdan tai täyden hyvityksen.
• Palveluntarjoajan peruutus: jos joudumme perumaan palvelun, saat täyden hyvityksen tai korvaavan ajankohdan.

7. Asiakkaan vastuut

• Saapua paikalle sovittuna aikana; myöhästyminen voi johtaa varauksen menettämiseen ilman hyvitystä
• Noudattaa henkilökunnan ja kapteenin antamia turvallisuusohjeita
• Antaa oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot
• Vastata aiheuttamistaan vahingoista

8. Veneretkiä koskevat erityisehdot

• Turvallisuussyistä kapteenilla on oikeus muuttaa tai keskeyttää retki sää- tai meriolosuhteiden vuoksi
• Lapset ovat huoltajan vastuulla koko retken ajan
• Pelastusliivien ja annettujen ohjeiden käyttö on pakollista niitä edellytettäessä
• Päihteiden vaikutuksen alaisena olevat henkilöt voidaan evätä retkeltä ilman hyvitystä
• Ilmoita etukäteen mahdollisista terveydellisistä rajoitteista (esim. raskaus, sydänsairaus)

9. Autovuokrausta koskevat erityisehdot

• Vuokraajalla tulee olla voimassa oleva ajokortti ja täytettävä vähimmäisikävaatimus
• Ajoneuvosta voidaan periä vakuusmaksu (deposit), joka palautetaan, kun auto palautetaan sovitussa kunnossa
• Polttoainekäytäntö ja sallitut ajokilometrit ilmoitetaan vuokrauksen yhteydessä
• Asiakas vastaa vuokra-aikana aiheutuneista vahingoista, sakoista ja liikennerikkomuksista vakuutusehtojen mukaisesti
• Auto on palautettava sovittuna aikana ja sovitussa paikassa; myöhästymisestä voidaan periä lisämaksu

10. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista eikä vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, asiakkaan omasta toiminnasta tai annettujen ohjeiden noudattamatta jättämisestä. Vastuumme rajoittuu aina enintään maksetun palvelun hintaan, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

11. Ylivoimainen este (force majeure)

Emme vastaa viivästyksistä tai suorituksen estymisestä, joka johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisesta tapahtumasta, kuten poikkeuksellisista sääolosuhteista, luonnonilmiöistä, lakoista tai viranomaismääräyksistä.

12. Immateriaalioikeudet

Verkkosivuston sisältö, kuvat, logot ja muu aineisto ovat palveluntarjoajan tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Aineiston kopiointi tai käyttö ilman lupaa on kielletty.

13. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelyä kuvataan erillisessä tietosuojaselosteessa, joka on osa näitä ehtoja.

14. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Espanjan lakia palvelun suoritusmaana, ellei pakottavasta kuluttajansuojalainsäädännöstä muuta johdu. Kuluttaja-asiakas voi saattaa riidan kotimaansa kuluttajariitaelimen tai EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisun (ODR) alustan käsiteltäväksi: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä käyttöehtoja. Voimassa olevat ehdot julkaistaan tällä sivulla. Varaukseen sovelletaan varaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

16. Yhteystiedot

Käyttöehtoja koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä: varaukset@fuengirolanveneretket.fi tai timo@fuengirolanveneretket.fi.