Términos y condiciones

1. Generalidades y ámbito de aplicación

Estos términos se aplican a todos los contratos entre el proveedor y el cliente relativos a excursiones en barco y alquiler de coches. Si alguna disposición de estos términos resulta inválida, las demás disposiciones seguirán en vigor.

2. Proveedor del servicio

• Fuengirola Excursiones en Barco / Alquiler de Coches
• Kimmeltie 10, 90630 Oulu, Finlandia
• Lugar de actividad: Puerto Deportivo, Fuengirola, Málaga, España
• Correo electrónico: varaukset@fuengirolanveneretket.fi
• Teléfono: +358 400 770 991 / +34 633 969 224

3. Descripción de los servicios

Ofrecemos excursiones en barco y cruceros guiados desde el puerto de Fuengirola, así como alquiler de turismos en la zona de la Costa del Sol. El contenido exacto, la duración y los precios de los servicios se indican en el momento de la reserva.

4. Reserva y formación del contrato

Las reservas se realizan mediante el formulario de reserva del sitio web o por otro medio acordado por separado. El contrato vinculante se forma cuando hemos confirmado su reserva por correo electrónico. El cliente es responsable de la exactitud de la información facilitada.

5. Precios y pago

Los precios se indican en el momento de la reserva e incluyen el impuesto sobre el valor añadido aplicable. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (Stripe). Una reserva solo puede confirmarse cuando se ha realizado el pago o el anticipo acordado.

6. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación dependen del servicio y del momento de la cancelación:

• Cancelación por el cliente: notifíquenoslo lo antes posible. Las condiciones de cancelación y reembolso se indican en el momento de la reserva.
• Cancelaciones por el tiempo (excursiones en barco): si una excursión se cancela por motivos de seguridad o por las condiciones meteorológicas, ofrecemos una nueva fecha o el reembolso íntegro.
• Cancelación por el proveedor: si tenemos que cancelar un servicio, recibirá el reembolso íntegro o una fecha alternativa.

7. Responsabilidades del cliente

• Llegar a la hora acordada; el retraso puede suponer la pérdida de la reserva sin reembolso
• Seguir las instrucciones de seguridad del personal y del capitán
• Facilitar datos de contacto correctos y actualizados
• Responder de los daños que cause

8. Condiciones específicas de las excursiones en barco

• Por motivos de seguridad, el capitán puede modificar o interrumpir una excursión por las condiciones meteorológicas o del mar
• Los menores son responsabilidad de su tutor durante toda la excursión
• El uso de chalecos salvavidas y de las instrucciones dadas es obligatorio cuando se requiera
• Las personas bajo los efectos de sustancias intoxicantes pueden ser excluidas sin reembolso
• Informe con antelación de cualquier limitación de salud (p. ej., embarazo, cardiopatía)

9. Condiciones específicas del alquiler de coches

• El arrendatario debe disponer de un permiso de conducir válido y cumplir el requisito de edad mínima
• Puede cobrarse una fianza por el vehículo, reembolsable cuando el coche se devuelva en el estado acordado
• La política de combustible y el kilometraje permitido se indican en el momento del alquiler
• El cliente responde de los daños, multas e infracciones de tráfico durante el periodo de alquiler conforme a las condiciones del seguro
• El coche debe devolverse a la hora y en el lugar acordados; la devolución tardía puede conllevar un cargo adicional

10. Limitación de responsabilidad

El proveedor no se responsabiliza de los daños indirectos ni de los daños derivados de fuerza mayor, de la propia conducta del cliente o del incumplimiento de las instrucciones. Nuestra responsabilidad se limita en todo caso al precio pagado por el servicio, salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa.

11. Fuerza mayor

No nos responsabilizamos de retrasos o incumplimientos causados por sucesos ajenos a nuestro control, como condiciones meteorológicas excepcionales, fenómenos naturales, huelgas u órdenes de las autoridades.

12. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web, las imágenes, los logotipos y demás material son propiedad del proveedor o de sus licenciantes. Queda prohibida la copia o el uso del material sin autorización.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se describe en una Política de privacidad independiente, que forma parte de estos términos.

14. Ley aplicable y resolución de conflictos

El contrato se rige por la legislación española como país donde se presta el servicio, salvo que la legislación imperativa de protección al consumidor disponga otra cosa. El cliente consumidor puede someter un conflicto al organismo de resolución de conflictos de consumo de su país o a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos y condiciones. Los términos vigentes se publican en esta página. A cada reserva se aplican los términos vigentes en el momento de realizarla.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contacte con: varaukset@fuengirolanveneretket.fi o timo@fuengirolanveneretket.fi.